Jak praski CRM trafił na rynek amerykański?

eWay System oferuje profesjonalne oprogramowanie CRM zintegrowane z Microsoft Outlook, które pomaga firmom organizować wiadomości e-mail, spotkania i zadania oraz usprawnia współpracę między zespołami. Zainteresowania klientów nie brakowało. Wyzwaniem było rozwijanie działalności w USA bez lokalnego zaplecza, zespołu na miejscu ani znajomości amerykańskiego środowiska biznesowego.

Na początku skupiliśmy się na stworzeniu odpowiedniego zaplecza prawnego, finansowego
i wizowego, które pozwoliłoby firmie sprawnie działać na rynku amerykańskim.

eWay System prowadziło już sprzedaż w USA i miało pierwszych klientów, ale firmie brakowało lokalnego podmiotu oraz wiz inwestorskich E-2 dla kluczowych pracowników. Ograniczało to możliwość zbudowania realnej obecności na rynku amerykańskim i regularnych podróży do Stanów Zjednoczonych. Wraz ze wzrostem sprzedaży konieczne stało się także uporządkowanie księgowości
i zapewnienie prawidłowych rozliczeń podatkowych z IRS, przy zachowaniu pełnej zgodności
z przepisami federalnymi i stanowymi już od pierwszego dnia działalności.

Jednocześnie zespół sprzedaży eWay System musiał mierzyć się zarówno z różnicą czasu, jak
i wyzwaniami kulturowymi. Szybko stało się jasne, że kluczowe będzie stworzenie odpowiedniej struktury firmy w USA, zatrudnienie lokalnego zespołu oraz nawiązanie współpracy z właściwymi partnerami.

Rozwijanie biznesu w USA wymaga znajomości lokalnego środowiska biznesowego, a także zrozumienia niuansów językowych, kulturowych i lokalnych zwyczajów. Współpraca z kimś, kto sam od początku budował biznes w Stanach Zjednoczonych, pozwala skupić się na tym, co najważniejsze — rozwijaniu produktów i usług.

Po stworzeniu zaplecza prawnego i finansowego skupiliśmy się na ludziach. Wspieraliśmy eWay System w tworzeniu zespołu w USA, pomagając firmie zatrudnić pierwszego lokalnego pracownika — co było kluczowym krokiem w budowaniu realnej obecności na rynku amerykańskim. Pierwsze zatrudnienie często okazuje się największym wyzwaniem – znalezienie odpowiedniego kandydata we właściwym mieście, przygotowanie oferty zgodnej z realiami amerykańskiego rynku, prowadzenie rozliczeń płacowych zgodnie z przepisami oraz umiejętność wychwycenia sygnałów ostrzegawczych podczas rozmów rekrutacyjnych.

Włączyliśmy również eWay System do naszej społeczności – firma stała się aktywnym uczestnikiem wydarzenia US Expand, nawiązując kontakty z innymi europejskimi założycielami firm wchodzących na rynek amerykański.